Работа копицентров непосредственно связана с обеспечением бумажного документооборота и оказанием услуг студенчеству, школьникам и их родителям. Несмотря на относительно небольшие затраты при запуске центра в работу, на рынке услуг существует довольно большая конкуренция. Однако услуги востребованы и копицентры могут приносить довольно приличный доход при грамотном подходе к их развитию и продвижению.
Уникальные и дополнительные услуги
Сканирование документов с бумажных носителей и печать фото на документы по праву считаются уникальными услугами копицентров, они востребованы и пользуются популярностью. Этот вид услуг можно отнести к статье постоянных доходов, однако их объем не достаточен для обеспечения безубыточности такого центра.
В этом вопросе на помощь придет расширение перечня услуг и торговля сопутствующими товарами, например, канцелярскими принадлежностями. В качестве дополнительных услуг могут выступать:
- распечатка дипломных и курсовых проектов с цифровых носителей,
- печать рекламной продукции (буклетов, визиток, брошюр),
- брошюрование документации,
- ксерокопирование,
- ламинирование и т.д.
Этот список может корректироваться в зависимости от изменений рынка услуг и расширяться до бесконечности. Мониторинг деятельности конкурентов и развития рынка должен проводиться постоянно. Только в этом случае можно рассчитывать на успешную деятельность копицентра.
Успешный выбор местоположения и специализация копицентров
Местоположение копицентра имеет очень важное значение. Поэтому при составлении планов развития точки оказания услуг особое внимание следует уделить той специфике, которая будет соответствовать местоположению.
Например, копицентры, расположенные по ходу туристических маршрутов будут в основном специализироваться на печати фотографий с цифровых носителей, расположенные в непосредственной близости от государственных, контролирующих и регулирующих органов преимущественно будут оказывать услуги сканирования, ксерокопирования и изготовления рекламной продукции и т.д.
Наиболее удачным будет расположение центров оказания услуг вблизи от учебных заведений, в спальных районах и студгородках. В этом случае копицентр может специализироваться на распечатке документов в цветном и черно-белом формате, брошюровании, оформлении дипломных работ, рефератов и курсовых.
Как выжить копицентру в Москве
Деятельность любого объекта хозяйственной деятельности, в том числе и копицентра, подлежит точному экономическому анализу и расчету. Составляя перспективный план развития, необходимо определить основные вехи в направлении деятельности и разбить стратегию на небольшие временные промежутки. В дальнейшем следование такому плану приведет к выведению показателей прибыли к положительным результатам. Только в этом случае можно гарантировать успешность бизнеса в этой сфере.
Расчет точки безубыточности
Точка безубыточности – термин довольно распространенный, но на практике рассчитать его не так просто. Для проведения расчетов потребуется три показателя – постоянные и переменные (или прямые) затраты, а также планируемый уровень доходов.
- к постоянным затратам относятся средства на содержание помещения (аренда, услуги отопления, затраты на соблюдение санитарных норм), налоги, не связанные с объемом полученных доходов, затраты на оплату заработной платы сотрудников;
- переменные, или прямые затраты непосредственно связаны с оказанием услуг, т.е. оплата энергоносителей, потребляемых в процессе работы оборудования, стимулирование труда работников (премии, надбавки и т.д.), приобретение расходных материалов, средства на текущий ремонт и прочее;
- планируемый уровень доходов определить можно исходя из цен на оказываемые услуги с учетом их объема. Этот параметр, пожалуй, наиболее сложный и требует скурпулезного расчета с выработкой стратегии роста. О методах наращивания уровня доходов поговорим чуть позже.
Определение точки безубыточности, как правило, визуально отображается в виде графика, где тремя кривыми выступают вышеуказанные параметры. Постоянные затраты представляют собой прямую, перпендикулярную оси времени. Два других параметра имеют тенденцию к росту, или снижению. Точка их пересечения и будет точкой безубыточности. На практике достижение объектом хозяйственной деятельности точки безубыточности (часто это явление называют выведением бизнеса «в ноль») занимает порядка трех месяцев с момента старта.
Планируем уровень доходов
Этот вопрос наиболее других интересует любого предпринимателя. Поток клиентов – величина динамичная, поэтому контролировать ее нужно постоянно. Анализ рынка производится в каждом конкретном случае, в зависимости от особенностей ранка в каждом микрорайоне Москвы, выбирается тактика ведения рекламных акций с целью удержания постоянных клиентов и привлечения нового контингента. Именно от потока посетителей напрямую зависит уровень доходности точки оказания услуг.
В качестве метода удержания клиентской базы выступает повышение качества оказываемых услуг и расширение их перечня. Кроме того, повышение уровня комфортности и оперативности обслуживания позволит не только удержать постоянных клиентов, но и произведет благоприятное впечатление на людей, впервые пользующихся услугами копицентра.
Расширение клиентской базы
В этом вопросе главенствующую роль играет распространение информации, т.е. реклама. Не стоит выделять на проведение рекламных акций большой бюджет. Распространение информации может быть малозатратным, но иметь очень большую отдачу.
Наружная реклама. Яркие рекламные баннеры, ростовые фигуры и лайтбоксы прекрасно привлекают внимание. Их стоимость вполне посильна даже для начинающих предпринимателей. Расклеивание информационных материалов на досках объявлений часто нгосит раздражающий эффект, но потенциальных посетителей привлечь помогает.
Использование соцсетей. Конечно, создание собственного сайта, или группы в соцсетях с продвижением у профессионалов дает более ощутимый результат, но распространение информации в соответствующей среде собственными силами тоже вполне действенно. Активная деятельность в студенческих и школьных группах также открывает возможности для принятия предварительных заказов дистанционно, что хорошо сказывается на повышении уровня доходности.
На начальном этапе продвижения бизнеса не желательно прибегать к дорогостоящим видам рекламы, так как вложения могут не оправдать ожидаемый результат.
Стандартные ошибки
Их не так много, но такие ошибки могут привести к плачевным результатам.
Регулирование рынка и привлечение клиентов за счет снижения цен. Не самый грамотный подход. Рассчитывать на рост доходов в этом случае не приходится, а любой конкурент, имеющий больший запас финансовой прочности просто вытеснит такой бизнес с рынка. Например, печать визиток вполне могут осуществлять мини-типографии и кустарные мастерские. В этом случае лучше сделать акцент на высокое качество услуг копицентра, уникальность и привлекательность таких рекламных материалов. Кроме того, хорошую услугу может оказать возможность заказа визиток небольшими партиями.
Экономия на расходных материалах. Положительный экономический эффект в этом случает будет непродолжительным, а выгода практически эфемерной. Снижение затрат подобным образом приведет к снижению качества оказываемых услуг и рынок может быть потерян безвозвратно.
Экономия на комфортности. Некоторые неудобства в обслуживании клиенты могут «потерпеть», но не стоит полагать, что испытывающие дискомфорт посетители копицентра вернутся вновь.
Итак, копицентр вполне может выжить и оказывать услуги в любом районе Москвы. Для успешного ведения бизнеса достаточно ответственно и грамотно подойти к стратегии развития такого бизнеса, свести к минимуму потери от возможных ошибок и взять курс на привлечение аудитории. Воспользуйтесь нашими рекомендациями и пусть ваш бизнес будет успешным.
